Politikalarımız

CYDA.OFFICIAL Hakkında

CYDA.OFFICIAL olarak; estetik, kalite ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sizlere özel ürünler sunmayı hedefliyoruz. Tüm tasarımlarımız özenle hazırlanır ve her sipariş aynı titizlikle süreçten geçirilir.

Sipariş Politikası

• Siparişleriniz ödeme onayı sonrası işleme alınır.
• Yoğun dönemlerde hazırlık ve kargo süresi değişiklik gösterebilir.
• Ürün stok durumuna bağlı olarak sipariş iptali veya güncelleme hakkı saklıdır.
• Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.

Kargo ve Teslimat Politikası

• Siparişleriniz mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden CYDA.OFFICIAL sorumlu tutulamaz.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri sizinle paylaşılır.

İade ve Değişim Politikası

• Hijyen ve ürün güvenliği sebebiyle kullanılan, zarar gören veya etiketi çıkarılmış ürünlerde iade/değişim kabul edilmemektedir.
• Ürünü teslim aldıktan sonra belirlenen süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Hatalı veya hasarlı gönderimlerde gerekli destek tarafımızca sağlanacaktır.
• Özel Koleksiyon ürünlerimizde iade kabul edilmemektedir. Değişim 7 gün içerisinde mevcuttur.

Gizlilik Politikası

• Müşteri bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Kişisel verileriniz yalnızca sipariş süreçleri ve müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.
• Tüm bilgiler güvenli altyapılar üzerinden korunmaktadır.